律師業務
律師與法庭、對造及當事人之應對技巧
壹．律師與當事人之互動：
一、如何會客：
(一)除了傾聽外，更要詢問當事人
(二)當事人在會客陳述事實時，律師應針對其矛盾或不合理或不完備之處，應提出質疑或令其補充說明。
(三)不要只顧抽象之法律概念，更要問清事實真相，沒有事實，沒有法律
(四)律師於會客時，除了必備法律素養外，更須要有清晰的邏輯，銳利的思維，幫當事人澄清及整理事實及爭點。
(五)少數當事人可以條理的陳述，律師稍微導引即可，多數當事人需要律師主導詢問
(六)當事人陳述合理時，律師使用主詰方式，當事人陳述不合理或矛盾，律師使用反詰方式。
(七)如果針對民事起訴或刑事起訴，則可以先以對方的基本事實，來詢問我方當事人，爭執或是不爭執，再漸漸詢問我方當事人所認知的真正事實。
(八)若律師已與當事人談過一次，可透過閱卷或由當事人進一步的資料，再來核對當事人所說的事實及原來所提供的證據，是否相符？
(九)律師與當事人會客時，要導引當事人陳述「與案件重點有關」的部分，再去尋求細節。首要者，必須先問「這案件有無道理的核心」，可以先決定能不能接
案。
(十)問當事人時，除了問答之外，時序也很重要，可以使用時序或是相關的情境，導引當事人或證人回憶
(十一)詢問當事人事實完畢之後，需再回到法律的請求權基礎或是構成要件，去討論哪一些事實或是證據應該要補足
(十二)律師詢問當事人除事實外，應重視事實與證據的連結，當事人如已準備證據，應立即編號，當事人如未準備證據，應列入當事人下次會客待辦事項。
(十三)律師不應籠統詢問當事人有無證據，而應具體就各項爭點逐一討論各項證據方法之可能性，如人證或書證或其他證據證，並應適度之引導。
(十四)與當事人會客時，應自行或請他人當場打字，如事務所許可，準備螢幕讓當事人當場確認記錄，會客結束，應列印或電傳會客記錄(包括當事人待辦事
項、律師代辦事項及下次會客時間)
(十五)律師與當事人初次會客，如果當事人的陳述與所提出之證據，足以讓律師相信擬委妥的案件確實有道理，律師可以接受該案件之委任，如果律師尚無法形
成擬委妥的案件確實有道理，不必急於接受委任，律師應定下次會客時間，下次討論事項，以及當事人待辦事項。如果當事人之陳述及證據經律師詢問後 ，
認為顯然沒有道理，即可拒絕接受委任，結束會客。
(十六)與新當事人會客之後，能贏得當事人之信賴，而獲得委任案件，對律師而言當然重要，但更重要的是過濾案件再受委任，拒絕無理之案件，是律師建立品
牌，贏得法官信賴，律師能夠在法庭自信地發言的重要關鍵。
(十七)當事人提供之文件，除有特殊情形，最好當面與當事人討論與確認。
(十八)對於當事人之專業不熟悉或不瞭解時，律師應謙虛的請教，切勿裝懂，律師勤於詢問當事人專業，是律師成為該類型案件專業律師之先決條件。
(十九)下列之情形，需要繼續與當事人會客
1.當事人提供之資料與當事人的陳述有出入時
2.會客後書寫書狀或其他文件，發現當事人的陳述或文件不足時
3.開庭時法官的詢問，檢察官或對造律師口頭或書面之攻擊防禦，超越當事人原先的陳述或證據。
4.當事人因訴訟之進行，擬提供進一步之證據資料或新的事實而需要討論時。
5.律師閱卷後，發現待討論之事項。
6.為準備證人詰問，而與當事人及證人會客。
(二十)若訴訟進行中，發現當事人所陳述的事實有改變，必須區辨：可能是當事人講錯、記錯，甚至可能是律師聽錯或記錯，也有可能是當事人故意欺騙。律師
要分別錯誤 的點到底重要或不重要。如果是重要之點，又故意欺騙，那就解除委任。如果故意欺騙，卻非重要之點，那就視情形，或許是當事人不願意讓
律師知道一些過去的事。如果當事人是一個糊塗者，一開始會客過招就應該要找出來問題，要更仔細，要更挑戰當事人，事後發現更需如此。
(廿一)律師對於當事人案件，其接案，或是給予建議，不能光注意案件本身，也要注意到其他整體的事情，或是案件以外其他的價值。
二、律師與當事人酬金：
(一)律師與當事人約定酬金應考慮下列因素：案件之複雜度，證據調查之多寡，訴訟進行時間之長短，管轄院檢的遠近，當事人之人數，當事人之經濟能力，該
案件對當事 人之重要性，對造之人數，共同被告之人數等。
(二)按件計酬，不一定簽委任狀立即收費，但訴訟一開始即應請款，律師如同意分期付款，應明訂期限。按時計酬，累計一段時間即應請款，避免累積金額過
高。
(三)律師決定酬金後，進入訴訟即應忘記酬金數額，所有案件不論酬金多寡，一律全力以赴，如果酬金真的低估，律師不應要求當事人提高酬金，除非當事人
主動加給。
(四)當事人如果案件進行中，終止律師之委任，或律師受委任之後，訴訟程序明顯比預期減少，律師應主動依比例退還律師酬金。
(五)當事人如與律師爭議酬金時，除非情形特殊，建議律師寧可退讓，不要爭議。
三、律師與當事人互動之原則：
(一)律師切勿與當事人有金錢往來或感情糾葛。
(二)律師應保有專業之形象，必要時也應對當事人表達關懷或同理之情。
(三)要求當事人提供資料，應定期限，但應合理，對於遲未提供資料之當事人，應給予必要之壓力。
(四)律師應以專業，熱誠，認真，講理，犀利，誠實，誠信等來贏得當事人之信賴。
(五)律師如何與不同類型之當事人互動：
1.控制型當事人及急性當事人：
(1)比當事人還快掌握控制權，反應比當事人快，抓爭點比當事人更精確，並讓當事人覺得律師有能力辦好其案件，當事人就會把控制權放出來。
(2)當事人交辦事項時，律師要明確表達何時完成。
(3)若約定時間未屆至，當事人就來關切時，律師不一定要表達自己的情緒，而是適切表達自己的感受。
(4)回報資深律師處理。
(5)律師丟事情給當事人做，並且反追他。
2.當事人已具有一定的能力與專業，如何取得其信賴：
(1)律師事先做功課，做準備，讓當事人覺得律師的能力也已到一定程度。
(2)誠實是最好的策略，不知道就說不知道，不要硬講。
(3)如果確信自己正確而當事人錯誤，仍向當事人說明。但若當事人不被說服時，則保持彈性，表示會向更資深律師做確認，可以再自行回覆當事人或是請資深
律師回復。
(4)資深律師出面說明，當事人也不見得同意時，直接約會客當面說明。如果當事人堅持，而該事情無害時，由當事人決定。
(5)贏的別人的信賴，邏輯及反應要很強，該向當事人說不時，敢講，附理由。惟堅定但有彈性。又有原則。為當事人的利益找出最好的合法方式。
四、律師如何為當事人撰寫書狀等文件：
(一)撰寫書狀等文件的目標，是讓閱讀者可以迅速瞭解你的重點。
(二)撰寫書狀等文件必須依邏輯思緒，分點分段敘述，避免整團混在一起之敘述。
(三)撰寫書狀等文件的重點是標題及證據附件，也是閱讀者閱讀之重點。
(四)下標題之原則如下：
1.標題原則上盡量不超過四行，並用粗體字方便閱讀。
2.標題之內容應該濃縮內文的重點，讓閱讀者只看標題，即可瞭解內文。
3.標題下內文之內容如果太豐富而導致標題無法濃縮，可以用虛標題之方式(例如解除契約的理由如下)，於下一層的標題再使用實標題(例如1 對方給付遲延經催
告而不履行 2 給付瑕疵)
4.如有必要，可直接將數字或證據寫入標題。
5.如有必要，在標題可簡短敘述對方主張，並說明我方駁斥的理由及證據。
(五)撰寫書狀等文件，於每段事實原則上要附上證據或證據調查，於每段法律主張應附上法院判例判決，大法官解釋，學者見解，或較特殊之法令等當附件。
(第三審是法律 審，如果引用原審證據，應當附件)
(六)撰寫書狀等文件，如果部分內容以表格方式呈現，比較容易閱讀，可以附表方式，例如下列情形可以使用附表
1.民事案件有多筆請求，而利息起算點不同，訴之聲明可以附表方式。
2.對檢察官多項之證據清單要表示證據能力時，可以附表方式。
3.整理雙方之爭點，主張及證據，可以附表方式。
(七)聲請調查證據之書狀，應分別敘述聲請事項，待證事項，聲請理由，其中聲請理由應敘明為何聲請之證據調查可以證明待證事項，並應說明待證事項與本案
之爭點的關 係。
(八)撰寫第三審之上訴理由狀，可以將原審判決區分幾部分，每一部份分成三段論述，第一段先寫原審判決之認定，第二段再寫原審判決此段認定不對之理由
及證據，應該如何認定之理由及證據。第三段最後寫原審判決此段認定有何違背法令。
(九)刑事案件之準備程序，被告之辯護人可以考慮以書狀或表格之方式書寫下列事項：被告答辯之要旨及其證據，對檢方證據清單所列證據有無證據能力之意
見，聲請傳訊 證人，函查或其他證據調查。
(十)刑事案件之證人詰問，由律師及檢方主導，因此律師撰寫傳訊證人之聲請狀，為避免讓對造或敵性證人瞭解詰問問題，聲請狀只寫待證事項，而不必寫詰問
問題。律師 於法官訂出詰問證人庭期時，再自行撰寫詰問證人的問題，包括待證事項，詰問問題，證人曾經的答案或可能之答案，可能提示或彈劾的相關資料。
(十一)民事案件證人之詢問，通常由法官主導，因此聲請傳訊之律師於傳訊證人聲請狀，應詳細列出詢問問題，甚至必要誘導法官才瞭解詢問問題之必要性。未
避免讓對造 或其律師事先事先瞭解詢問問題，可以於開庭前夕才提供完整詢問問題之聲請狀給法官。
(十二)書狀宜長或宜短，不能一概而論，如果省略該有之理由或證據而書狀寫短，是偷懶非精簡，而如果該有之理由或證據均已具備，在閱讀者能夠瞭解的範圍
內，書狀越 短越佳。
(十三)如果律師與當事人充分會客，詳細瞭解案情及證據，律師所撰寫之書狀應該不會違反當事人本意，如無特殊情形或當事人要求，可以先提出書狀給法院
後，再寄繕本 給當事人。
一、如何會客：
(一)除了傾聽外，更要詢問當事人
(二)當事人在會客陳述事實時，律師應針對其矛盾或不合理或不完備之處，應提出質疑或令其補充說明。
(三)不要只顧抽象之法律概念，更要問清事實真相，沒有事實，沒有法律
(四)律師於會客時，除了必備法律素養外，更須要有清晰的邏輯，銳利的思維，幫當事人澄清及整理事實及爭點。
(五)少數當事人可以條理的陳述，律師稍微導引即可，多數當事人需要律師主導詢問
(六)當事人陳述合理時，律師使用主詰方式，當事人陳述不合理或矛盾，律師使用反詰方式。
(七)如果針對民事起訴或刑事起訴，則可以先以對方的基本事實，來詢問我方當事人，爭執或是不爭執，再漸漸詢問我方當事人所認知的真正事實。
(八)若律師已與當事人談過一次，可透過閱卷或由當事人進一步的資料，再來核對當事人所說的事實及原來所提供的證據，是否相符？
(九)律師與當事人會客時，要導引當事人陳述「與案件重點有關」的部分，再去尋求細節。首要者，必須先問「這案件有無道理的核心」，可以先決定能不能接
案。
(十)問當事人時，除了問答之外，時序也很重要，可以使用時序或是相關的情境，導引當事人或證人回憶
(十一)詢問當事人事實完畢之後，需再回到法律的請求權基礎或是構成要件，去討論哪一些事實或是證據應該要補足
(十二)律師詢問當事人除事實外，應重視事實與證據的連結，當事人如已準備證據，應立即編號，當事人如未準備證據，應列入當事人下次會客待辦事項。
(十三)律師不應籠統詢問當事人有無證據，而應具體就各項爭點逐一討論各項證據方法之可能性，如人證或書證或其他證據證，並應適度之引導。
(十四)與當事人會客時，應自行或請他人當場打字，如事務所許可，準備螢幕讓當事人當場確認記錄，會客結束，應列印或電傳會客記錄(包括當事人待辦事
項、律師代辦事項及下次會客時間)
(十五)律師與當事人初次會客，如果當事人的陳述與所提出之證據，足以讓律師相信擬委妥的案件確實有道理，律師可以接受該案件之委任，如果律師尚無法形
成擬委妥的案件確實有道理，不必急於接受委任，律師應定下次會客時間，下次討論事項，以及當事人待辦事項。如果當事人之陳述及證據經律師詢問後 ，
認為顯然沒有道理，即可拒絕接受委任，結束會客。
(十六)與新當事人會客之後，能贏得當事人之信賴，而獲得委任案件，對律師而言當然重要，但更重要的是過濾案件再受委任，拒絕無理之案件，是律師建立品
牌，贏得法官信賴，律師能夠在法庭自信地發言的重要關鍵。
(十七)當事人提供之文件，除有特殊情形，最好當面與當事人討論與確認。
(十八)對於當事人之專業不熟悉或不瞭解時，律師應謙虛的請教，切勿裝懂，律師勤於詢問當事人專業，是律師成為該類型案件專業律師之先決條件。
(十九)下列之情形，需要繼續與當事人會客
1.當事人提供之資料與當事人的陳述有出入時
2.會客後書寫書狀或其他文件，發現當事人的陳述或文件不足時
3.開庭時法官的詢問，檢察官或對造律師口頭或書面之攻擊防禦，超越當事人原先的陳述或證據。
4.當事人因訴訟之進行，擬提供進一步之證據資料或新的事實而需要討論時。
5.律師閱卷後，發現待討論之事項。
6.為準備證人詰問，而與當事人及證人會客。
(二十)若訴訟進行中，發現當事人所陳述的事實有改變，必須區辨：可能是當事人講錯、記錯，甚至可能是律師聽錯或記錯，也有可能是當事人故意欺騙。律師
要分別錯誤 的點到底重要或不重要。如果是重要之點，又故意欺騙，那就解除委任。如果故意欺騙，卻非重要之點，那就視情形，或許是當事人不願意讓
律師知道一些過去的事。如果當事人是一個糊塗者，一開始會客過招就應該要找出來問題，要更仔細，要更挑戰當事人，事後發現更需如此。
(廿一)律師對於當事人案件，其接案，或是給予建議，不能光注意案件本身，也要注意到其他整體的事情，或是案件以外其他的價值。
二、律師與當事人酬金：
(一)律師與當事人約定酬金應考慮下列因素：案件之複雜度，證據調查之多寡，訴訟進行時間之長短，管轄院檢的遠近，當事人之人數，當事人之經濟能力，該
案件對當事 人之重要性，對造之人數，共同被告之人數等。
(二)按件計酬，不一定簽委任狀立即收費，但訴訟一開始即應請款，律師如同意分期付款，應明訂期限。按時計酬，累計一段時間即應請款，避免累積金額過
高。
(三)律師決定酬金後，進入訴訟即應忘記酬金數額，所有案件不論酬金多寡，一律全力以赴，如果酬金真的低估，律師不應要求當事人提高酬金，除非當事人
主動加給。
(四)當事人如果案件進行中，終止律師之委任，或律師受委任之後，訴訟程序明顯比預期減少，律師應主動依比例退還律師酬金。
(五)當事人如與律師爭議酬金時，除非情形特殊，建議律師寧可退讓，不要爭議。
三、律師與當事人互動之原則：
(一)律師切勿與當事人有金錢往來或感情糾葛。
(二)律師應保有專業之形象，必要時也應對當事人表達關懷或同理之情。
(三)要求當事人提供資料，應定期限，但應合理，對於遲未提供資料之當事人，應給予必要之壓力。
(四)律師應以專業，熱誠，認真，講理，犀利，誠實，誠信等來贏得當事人之信賴。
(五)律師如何與不同類型之當事人互動：
1.控制型當事人及急性當事人：
(1)比當事人還快掌握控制權，反應比當事人快，抓爭點比當事人更精確，並讓當事人覺得律師有能力辦好其案件，當事人就會把控制權放出來。
(2)當事人交辦事項時，律師要明確表達何時完成。
(3)若約定時間未屆至，當事人就來關切時，律師不一定要表達自己的情緒，而是適切表達自己的感受。
(4)回報資深律師處理。
(5)律師丟事情給當事人做，並且反追他。
2.當事人已具有一定的能力與專業，如何取得其信賴：
(1)律師事先做功課，做準備，讓當事人覺得律師的能力也已到一定程度。
(2)誠實是最好的策略，不知道就說不知道，不要硬講。
(3)如果確信自己正確而當事人錯誤，仍向當事人說明。但若當事人不被說服時，則保持彈性，表示會向更資深律師做確認，可以再自行回覆當事人或是請資深
律師回復。
(4)資深律師出面說明，當事人也不見得同意時，直接約會客當面說明。如果當事人堅持，而該事情無害時，由當事人決定。
(5)贏的別人的信賴，邏輯及反應要很強，該向當事人說不時，敢講，附理由。惟堅定但有彈性。又有原則。為當事人的利益找出最好的合法方式。
四、律師如何為當事人撰寫書狀等文件：
(一)撰寫書狀等文件的目標，是讓閱讀者可以迅速瞭解你的重點。
(二)撰寫書狀等文件必須依邏輯思緒，分點分段敘述，避免整團混在一起之敘述。
(三)撰寫書狀等文件的重點是標題及證據附件，也是閱讀者閱讀之重點。
(四)下標題之原則如下：
1.標題原則上盡量不超過四行，並用粗體字方便閱讀。
2.標題之內容應該濃縮內文的重點，讓閱讀者只看標題，即可瞭解內文。
3.標題下內文之內容如果太豐富而導致標題無法濃縮，可以用虛標題之方式(例如解除契約的理由如下)，於下一層的標題再使用實標題(例如1 對方給付遲延經催
告而不履行 2 給付瑕疵)
4.如有必要，可直接將數字或證據寫入標題。
5.如有必要，在標題可簡短敘述對方主張，並說明我方駁斥的理由及證據。
(五)撰寫書狀等文件，於每段事實原則上要附上證據或證據調查，於每段法律主張應附上法院判例判決，大法官解釋，學者見解，或較特殊之法令等當附件。
(第三審是法律 審，如果引用原審證據，應當附件)
(六)撰寫書狀等文件，如果部分內容以表格方式呈現，比較容易閱讀，可以附表方式，例如下列情形可以使用附表
1.民事案件有多筆請求，而利息起算點不同，訴之聲明可以附表方式。
2.對檢察官多項之證據清單要表示證據能力時，可以附表方式。
3.整理雙方之爭點，主張及證據，可以附表方式。
(七)聲請調查證據之書狀，應分別敘述聲請事項，待證事項，聲請理由，其中聲請理由應敘明為何聲請之證據調查可以證明待證事項，並應說明待證事項與本案
之爭點的關 係。
(八)撰寫第三審之上訴理由狀，可以將原審判決區分幾部分，每一部份分成三段論述，第一段先寫原審判決之認定，第二段再寫原審判決此段認定不對之理由
及證據，應該如何認定之理由及證據。第三段最後寫原審判決此段認定有何違背法令。
(九)刑事案件之準備程序，被告之辯護人可以考慮以書狀或表格之方式書寫下列事項：被告答辯之要旨及其證據，對檢方證據清單所列證據有無證據能力之意
見，聲請傳訊 證人，函查或其他證據調查。
(十)刑事案件之證人詰問，由律師及檢方主導，因此律師撰寫傳訊證人之聲請狀，為避免讓對造或敵性證人瞭解詰問問題，聲請狀只寫待證事項，而不必寫詰問
問題。律師 於法官訂出詰問證人庭期時，再自行撰寫詰問證人的問題，包括待證事項，詰問問題，證人曾經的答案或可能之答案，可能提示或彈劾的相關資料。
(十一)民事案件證人之詢問，通常由法官主導，因此聲請傳訊之律師於傳訊證人聲請狀，應詳細列出詢問問題，甚至必要誘導法官才瞭解詢問問題之必要性。未
避免讓對造 或其律師事先事先瞭解詢問問題，可以於開庭前夕才提供完整詢問問題之聲請狀給法官。
(十二)書狀宜長或宜短，不能一概而論，如果省略該有之理由或證據而書狀寫短，是偷懶非精簡，而如果該有之理由或證據均已具備，在閱讀者能夠瞭解的範圍
內，書狀越 短越佳。
(十三)如果律師與當事人充分會客，詳細瞭解案情及證據，律師所撰寫之書狀應該不會違反當事人本意，如無特殊情形或當事人要求，可以先提出書狀給法院
後，再寄繕本 給當事人。